信任

信任是一种很深的关系，是一个价值的肯定，也是一种合作的基础。在皮纹的受测者中，有位年近52岁的黄女士有这么一段深刻的体悟。
先从她纹型的特质来看，她是社会型，且性格平易近人，不轻易得罪人，也很难跟人吵架。她说80年代年轻时初到这间公司上班，负责会计。当时，有一通电话急著要款项，她在处理的过程中沟通得不是很好，在挂电话前她说出态度不是这么好的话“你不必担心，XX公司这么大，一定会给你”。想想是自己太年轻，处事不够稳重。
没想到那位仁兄竟将此事写了封投诉信交给董事局。董事局就把信转交给这个部门的主管，然而这位主管并没有召见黄女士，她是事过了很久才知道这封投诉信。而当他的主管再谈起这件事时说“黄女士哪里会得罪人，你看她平时的待人接物就知道。”听到主管的这句话，黄女士深深感动，主管对她的体谅和为人的肯定是她觉得最有收获的部分。她告诉我“做什么工都无所谓，最重要的是有兴趣，又做得开心。能遇到这样的了解你的主管，你又如何能不卖命呢？”黄女士就在这间公司待了将近20多年。