窗外有蓝天

用过不同的咨询室，会发现咨询的环境很重要。舒适、放松的环境，能让咨询师和当事人更能侃侃而谈。咨询室基本的布置包括，咨询师和当事人坐在同款的椅子、桌子，纸巾、适度的灯光、也可以搭配放松的音乐、香精油等。然而，最重要的，或许就是一扇窗了。

这一扇窗能无限延伸，窗外的蓝天，是最好的祝福。

生命是需要被鼓励和创造意义的，当咨询的经验渐多，会发现报告是个敲开心门的工具，检测就只是一份检测，会引起改变的是做了报告“然后呢？”这报告除了“准”之外，有没有提醒一个人如何调整生活方式或态度，积极行事。如果有，这次咨询经验就非常值得的。

咨询师是站在一个客观的立场，以报告内容为本进行解说和辅导。有时“倾听”比“解说报告”对个人的帮助更大。当事人越能放开心胸聊的人，收获会比较多。有人会从一次的咨询中恍然大悟；有的人在半信半疑的情况做报告，在咨询时又很不参与，可能收获就不大。

所以，问题要真正解决还是要回到本身，“请问你的目标是什么？”而人是有潜能的，只要能找到一个适合的出发点，就能看到出路。

尊重多元文化 • 尊重反箕纹

当我第一次逛完Pasar Seni时，我跟朋友说“那里充满了异国风情。”朋友问我“是异国风情吗？这就是马来西亚啊！”我才意识到他说的对，这就是马来西亚！当我们乘搭公共巴士时，乘客中有马来人、华人、印度人；吃早餐时，我们可以选择要Nasi Lemak、云吞面或印度煎饼等等，这就是个多元文化并存展现在民间的生活面。

今年卫塞节，我跟亲人一起到吉隆坡十五碑的一间佛寺，众多不同肤色的信徒在人潮中走动，可以感受到是信仰的力量把大家拉在一起。祭拜和祈福的仪式进行过后，我们和一大群人一起排队等待领饭盒。无意间抬头一望，看到一个屋檐下展示一组本来是中秋节张挂的小灯笼，印上佛教文化的图案和文字。这样独特的节庆装饰，不就是多元文化互相融合一个很好的例子吗？

在多元文化并存的社会，参与并融入不同文化是促进彼此交流最直接的方式。文化的融合需要有人去经营，如何在相互了解、尊重，欣赏中发挥创意需要智慧。皮纹个案的例子中显示指纹中有“反箕纹”的人或许就有这样的天分：

一位华人女大学生，在班上与同学分组进行报告，她喜欢与马来同胞同组，她认为如果只是留在自己的社交圈没什么意思，有机会参与不同文化的生活圈，与其他人合作才有意思。她分享说，当她刚开始主动参与马来同学的圈子时，曾被朋友误解甚至被排挤。但她依然故我，一段时间当大家已经了解她的习性后，才习惯成自然。她也同时能与友族朋友和原本的朋友群维持友好的关系。

同样的，一位印籍男仕喜欢结交华族朋友，兼具“社会型”和“逆思型”的他在朋友群相当受欢迎。他说是因为自小就在华校读书，所以就融入华人朋友群中，当我以为是个人的喜好而喜欢结交不同族群的朋友时，从纹型中却意外的发现这二位朋友的其中一只食指都正好有“反箕纹”。

有趣的是一位编撰马来文和中文字典的学者，也展现这部分的特质。字典是学习的工具，能够自发的深入不同的文化进行研究，除了具有前瞻性的思维，而其中的过程必也极具挑战。能完成此工程可说是在文化的交流扮演积极的角色。而他的皮纹也有“反箕纹”。

“反箕纹”具有“逆向思考”的特性，这类人会让人觉得比较“另类”“怪胎”，刚开始展现不易被理解却深具意义的行为时，只有在被尊重的环境中才能开花结果。

爱和感谢

一位高中时期好朋友SLL的生日今年刚好与母亲节同一天，打了电话祝福她，也互相关心彼此的近况。大学毕业后她就一直担任中学老师。她的左右手食指都是反箕纹，在朋友群中，她是位有自我主张，对于看不过眼的事比较敢发表意见，想法很与众不同的人。这类型人往往都会“先被不喜欢”，而经过岁月的交流和洗礼，我们淘洗了彼此重视的部份，经营著这么多年来不曾间断的情谊。

事实上，很难想像她会当老师，一个常常有另类思考，曾被老师认为不太容易带的学生现在要如何当老师带领一群学生学习？刚开始执教时，她告诉我：现代的学生完全不一样，跟他们介绍“张曼娟”，竟有学生问“老师，你是要写张曼玉写错了是吗？”。

从认识SLL至今，她维持著一向来对“感受”的尊重，却因此与一些学生有着特别的交流，或许有些学生反而会对这样的老师“另眼相看”。这个生日她告诉我“五年前的学生竟然买了礼物，鸡精等送到家给我庆生。那些都是最常被念的学生。”我说“那你很成功，你在他们心中有地位。”

我跟她分享我们以前曾看过的水结晶的故事,当时我们知道最美丽的结晶图是“爱与感谢”，最近在书局看到江本胜的新书有更深入的解释：“爱”和“感谢”是一个系统，一个愿付出，一个愿意诚心诚意的接受，这样的组合才完整。所以，如果付出的爱没有被接收，并不完整。懂得付出，也要给对方法，彼此都认同才能达到共振。要组成一个“爱和感谢”需要缘份，也需要心念。

她接著跟我提起大学时期的香港同学ZX要来马看她，在接到ZX电话的前一天，她正教到“海内存知己，天涯若比邻”，才想到她，她就要来了。这种感应准得不得了！

原子笔三角笔

一般人的atd角度是36~45度之间，如果小肌肉偏大（如：大于45度），就会出现协调能力不理想，如：无法掌握正确的握笔姿势，书写字体潦草。对於这样的情况，我都会建议使用三角笔来改善书写的状况。曾有一位妈妈就到书局去找“铅笔三角笔”，使用一个星期后她说儿子写的字比较整齐了。这样去找教具，她发现原来有"彩色三角笔"。而，最近在一位咨询师的介绍下见识到原来也有“原子笔三角笔”。

“‘黑腳’ Auntie你在哪？”

在一個進行演講的會場，一些家長和小孩在討論和分享一些生活資訊，在我們談話的當兒，一位不到10岁的小男生突然問“Auntie為什麼你的腳這麼黑?是被太陽晒黑的嗎？”在場的群众聽到這麼突如其來的問題，都笑了出來 。在旁的媽媽馬上一臉不好意思跟他解釋“這是黑色絲祙”。

從這孩子的皮紋，看出他是兼具＂社會＋逆思＂的特質，我們就當众與來賓分享這就是具有逆思性的孩子會出現的情形。

會后，媽媽告訴我們，他這孩子常在生活中帶給讓她好氣，又好笑的行為，比如：剛入小學時，媽媽告訴他，到學校要跟老師打招呼問好，給老師留下好的印象。這位具有獨特見解的孩子，聽從媽媽的話，到了學校，他卻直接走到“校長室”跟校長說“你好，校長，我是ＸＸＸ”。

第二天，這孩子又來了，一進門就問“昨天那位‘黑腳’的Auntie呢，在哪裏？”

美腿竟然被形容成“黑腳”！而你必需包容這樣的孩子，因為他具有逆思型的眼光！

吃"龍眼"的故事

不同的學習風格，對事物的态度和處理方式完全不相同。這次會主動與我分享這則生活中的甜品故事的人正是“社會型”。

話說4位女生一起吃飯，合點一份冰沙。洁妮和晴融都是“認知型”，惠恩是“社會型”，伊玲是“開放型”。這份冰沙中有4顆龍眼，洁妮和晴融一吃就馬上吐了出來，因為有臭酸味。伊玲吃了雖有味道，但還是默默地把它吞了下，惠恩還沒有吃，看到伙伴們表情各異就明白發生了什麼事。

認知型的洁妮和晴融認為這份冰沙已經不能吃了，堅持要跟攤主換，就命令惠恩去換。社會型的惠恩就聽從伙伴的建議，拿着冰沙和伊玲朝着攤位走去，在走過的路程中，二人都在低估着：把龍眼拿走就可以繼續吃了，不必麻煩小販吧！但是行動上還是聽“認知型”的吩咐。

當惠恩和伊玲到攤主面前時，攤主知道了狀況，就告訴他們“把龍眼拿掉就可以繼續吃了”。於是二人又聽着攤主的指示，把那碗冰沙捧回座位。

晴融有事先離開了，洁妮就很驚訝她們為什麼沒有換，堅持說：“臭酸的龍眼己摻雜在水和冰中，整碗都會受影響，吃進肚子裡的東西怎麼能隨便！”
於是，洁妮親自出馬，跟攤主要求“換”，而這時攤主的态度並沒有變，他說：“把龍眼拿走就可以吃了”。洁妮不肯，她用雙眼瞪着，再三跟他討論，最後攤主終於換了一碗沒有被臭酸龍眼污染的冰沙給認知型堅持到底的洁妮。

這只是生活中的一個小經歷，在對待“臭酸的龍眼”的過程中，同一件事情大家想法不一，處理的态度就不同，完全符合“學習風格”的特性。惠恩說這是她了解了學習風格後在生活中的體悟，有趣極了！她以前吃到不新鮮的東西，很少會去麻煩別人，也不知道去要求。另一位在旁聽這段故事的朋友就提醒她，“現在你學會了，對不新鮮的東西，可以有另一種态度──就是謝絕！”

皮紋檢測與算命

　　　在擔任咨詢師時，我非常排斥把这一行当成“算命”，当我跟一位物理治疗师谈到对于这种职业分类上的误解时，他告诉我就像她不喜欢别人当她的职业是“按摩”一样。

增进自我了解的工具
　　　如果说到算命与皮纹都是一门助人的事业，我是承认的。在不同时候用了不同的工具来了解自己，为人生找解答。我曾这样诠释，算命是從生肖、八字对应”金、木、水、火、土”；而皮纹是手指的纹路对应”学习风格”和”多元智能”。

与算命扯上关系
　　　我第一次发觉皮纹与算命的关系是在咨询一位atd角度偏大（即手的敏锐度较低、小肌肉不发达）和肢体――操控偏弱（大肢体的操控不好）的学生时，我提供的建议是用电脑来取代手的书写，会比较得心应手，他的家人说“嗯！这个建议非常好”，我很好奇为什么他会那么说，细问之下才知道他们会看八字，这学生命中缺“火”，而我所提供的建议使用电脑，电脑就是“火”，正好符合他在金木水火土的配合。我听了之后，就對他們的反應觉得有趣。

工欲善其事，必先利其器－－三角筆

　　　皮纹检测的其中一项重要讯息就是测量手掌中的atd角度（学习敏锐度）。这个部分能知道手指与大脑的协调能力，比如：手越灵巧就适合做手工，弹琴，打 等。相对的，若角度偏大则在手艺方面比较不灵巧，由於小肌肉的协调能力弱，写的字较不工整，做起事来也比较慢吞吞，所以对他们做事也急不来。

　　　有些幼稚园在课程规划中让小朋友学串珠链，用手指夹玩具，用筷子等，这些都对小肌肉的协调能有一定的训练。这样的课程是深具意义的。

　　　在学习握笔写字的过程，有些孩子很快就能掌握书写的能力，写出娟秀的字体，而atd角度偏大的孩子，较易因握笔姿势不正确，造成书写上困扰，建议使用“三角笔”。三角笔的发明能让孩子很快的将手指固定在应该在的位置，让他们书写起来较得心应手。

“懒惰虫”的真像

一位从远地区的家长特地送她的孩子GX来参加假期的活动，同时为GX进行皮纹检测。经过多番预约都因各种状况家长未能前来咨询室听报告。於是，我特地安排了时间登门造访。当我到这户家长自己开的店时，发现顾客们都是熟客，大多数客人骑脚车来买东西时顺便闲聊，整个小镇生活步调缓慢，但充满人情味。

妈妈告诉我家里的生意需要人手，她无暇给GX太多的督促。GX的课业成绩不理想，且生活上也不太会照顾自己。GX一直被家人视为“懒惰虫”。从报告中，我很快的就切入GX学习状况无法自理的重点：GX的先天智能显示他是“社会型”且“内省/管理”需要加强。

妈妈平时安排GX一个人在家做功课，每次吩咐他自己先写，1小时后妈妈再帮他检查，GX从来都无法独立完成功课，一定要有人陪伴。社会型的人非常需要伴，现在她才明白原来她要调整学习的环境。另一方面以GX的特质来说，他没有时间观念，不会按排事情处理的优先顺序，所以生活上就表现得比较依赖。

由於孩子过去在与他人比较的过程中曾经累积一些较负面的经验，会表现自信心不足。建议家长帮他设定时间表，让他的生活规律化，且在GX有完成任务时给予称赞。如果家里没有适合的人引导孩子的课业，建议家长把GX送到安亲班，让他有机会与同伴相互学习，总比每天呆在家里无所事事来得好。而“社会型”的人很重视人与人之间的互动，X很需要关心，家长若能把这一部份掌握得好，就能有良好的亲子关系。

这次咨询，话题聊到很多生活上的细节，最后妈妈说“住在这个小地方资讯不发达，比较少这方面的咨询服务，如果与他人谈这些内容又容易被不了解的人误以为孩子有毛病，这样的一份报告让我对GX有更深入的了解，原来不是GX故意要偷懒，而是真的是不懂得安排，这样听来我会在生活上帮他另外安排。下次如果有什么课程或讯息，记得通知我。”

教育适合完全交给他人代理吗？

有许多双薪家庭的父母由於能陪伴孩子的时间有限，自己很认真的在职场上打拼，为的是让家人能有更好的生活，要给孩子最好的，所以通常他们能支付高昂的教育费用，想必教育中心能提供孩子完善的照顾。

於是，养儿育女的责任就非常依赖邻近的托儿所，幼儿园或补习中心等代劳。然而教育面对的是“人”，各别差异相当大，父母“太放心”把孩子交给这些单位，往往会忽略孩子在发展过程中的一些状况。

H的妈妈说“这孩子已经3年级了但课业方面却跟不上。小学老师说她很乐於助人，对待朋友和师长都热心，但是她考试时几乎不太看题目，总是随便写。”从皮纹检测的报告中得知这孩子的“人际”能力很强，IQ能力也不错，唯有在“视觉”方面需要加强。

除了吻合报告中先天潜能的特性，妈妈说在托儿所和幼稚园时，老师给H的成绩都是A，当时忙於工作只能每天准时把孩子送到“名贵”幼稚园，为了让H有良好的学习环境还让接受托儿服务，希望她能多与老师相处学些东西。一到小学才发现她A到Z都不太会背，她才开始怀疑她每天都在幼稚园和托儿时倒底学了什么！

这一席谈话中，妈妈明白了原来孩子的观察和阅读能力需要特别加强，另一个重点希望她了解父母必需参与孩子的教育，日常沟通才能对孩子的学习状况有真实的理解和掌握。

不倒翁精神

P是位能言善道的老师，印证了皮纹检测报告中她在“语言”和“音乐”方面的天份。乐观且具开拓性的个性让她不断追求生活中的新鲜感，这是她展现在生活中“人际”的优势，在不断学习和成长中面对起起落落时仍能从中发展出生活的意义。

几年前，P曾经怀孕，但婴儿在胎内心脏停止了跳动，医生建议她开刀。在医院里，医生是权威性的角色，很多时候，病人在医疗资讯不对等的情况下完全处於被动的角色。而这时候的P却采取了主动性，她把自己的病历看得很仔细，主动的询问医生很多相关的问题，由於懂得与医生沟通，凭著平日吸收的医学常识极力希望自己能自然排出。医生最後尊重她的决定。

面对失去爱儿的痛苦，她接受这个事实。而与她同病房的人见她与医生谈话的过程，认为她很有学问，懂得那么多，也把自己的病历拿过来要P帮忙看，希望她能为她们解读自己的病历。在相互聊天彼此分享生与育的经历，P成为病房内的辅导员，传达资讯也互相鼓励取得安慰。整个病房的气氛变得温暖了起来！

P认为在面对许多事情时就是要有“不倒翁”的精神，倒了再站起来，继续往前走。人生就是这么一回事！

皮纹－－在宽中本部和古来分校

　　在推广皮纹检测之初，我们最常去“摆摊位”。如果曾到“伯乐”帮忙，其中一项工作就是要参加各式各样的会场展，去帮忙判断“先天学习风格”和说服顾客做报告。

　　皮纹检测是一份增进个人自我了解的教育评量工具，当3年前当宽柔中学－－我们的母校，认同这项服务时，对我们来说是莫大的肯定。在二年多来与生活辅导处配合推广，让我有机会去接触这个世代的学生，并且和施老师分享这一路上的点点滴滴。

　　每逢家长日我们都会在食堂的教师用餐室提供皮纹检测服务。在校内，我们有一群皮纹的助理，帮忙采样，这些学生是我们的大功臣。参与皮纹工作，要熟悉纹型和常接触采样和分析，往往在投入时会经历“晚上睡觉会梦见纹型”的过程。

　　今年家长日（23/06/07），校本部如常要摆摊位。同一天，我们也到宽柔古来分校办皮纹讲座和摆摊位，于是我们要分二支队伍。这２年多来，有些已成为我们的得利助手。有过一些合作的默契，角色上的分工，让这二边场次都顺利运作。在古来分校的部份，谢谢校方提供的支援，以及静吟老师和美琪老师的全程陪伴！

对新生儿未来的初探：抓周、十螺歌

当家里有新生儿，对于他的未来，家人们总会有期待、幻想和猜测。于是在生活上透过算命、算笔划、周岁时的“抓周”、看手指的“螺”等方式，希望能一窥究竟。

说实在，这些难免都有“算命”的成份。“算命”好不好呢？会不会迷信？有位咨询师这么告诉我“一命　二运　三风水　四积阴德　五读书”，知道了其实也应要知道如何去“运命”，才能发挥效果。

而“皮纹”很多时候只能告诉一个人先天的潜能，而一个人是否能发挥个人的天份，其实很多时候是受到后天环境的影响，也就是“教育”的部份。从现实的案例中反应，越多螺也未必越好命。还是强调尊重个别差异，顺其自然发展。

附：
“抓周”
十二项抓周的物品和代表的意义就包括：书（会读书，文人雅士）、鸡腿（有口福）、印（有权势、做大官）、芹菜（勤劳、做事踏实）、笔（会写字、文笔佳）、尺（善设计、丈量）、算盘（会计算、从商）、葱（聪明、脑筋灵活）、墨（会作画、书法）、蒜（有算数、计算能力）、钱（有财富）、稻草（善擅务农）

“十螺歌”
一螺穷二螺富　三螺四螺开当铺　五螺六螺卖豆腐　七螺八螺骑白马　九螺十螺十足足

同理心VS同情心――咨询师会谈之三

　　在课程的部份，我准备了二份资料，一个部份是透过“自我环”了解咨商人员本身的自我照顾。这次碰面的咨询师都是幼教领域的老师，所以也跟大家介绍我在出席研讨会时认识到的“儿童游戏治疗”，并谈到“同理心”的训练。
　　什么是“同理心”？它与“同情心”有什么不同？
　　在助人关系里，如果用“同情心”，会让对方觉得有上对下的关系：“你是因为同情我，所以来帮我”，这样的情况下被帮助者会有一种服务的“烙痕”，这样的咨询品质不是最好的。
　　“同理心”是站在对方的立场给予适合对方的建议，二人的关系是对等的，这部份可以从环境上去建立，如：咨询人员或被辅导者坐在同一款式的椅子，让双方都在最放松的情况下诚恳的交流。

咨询时间越长越好？――咨询师会谈之二

　　经过大家一些实际的咨询经验，有很好的交流。虽然说咨询时间只要30分钟，但是碰到一些个别的状况总会不知不觉谈得顾不得时间，C说“我讲了2个小时”。
　　嗯，这样的经验我也有过。虽然是皮纹检测的咨询报告，但谈的范围有时会与日常生活相关的各种话题，特别是一些需要“辅导”阶段的人。
　　从咨询的品质来说，重点在于是否有回答到当事人想要知道的问题，而不是越长越好，因为每个人的集中注意力的时间是有限的。

分享－－咨询师会谈之一

　　周六傍晚，我们4位咨询师在古来一起分享了一些心得。为了让咨询师在工作之余也要懂得放松，我送给他们每人一瓶“薰衣草油”。对咨询师来说，“分享”是一部份很重要的过程，因为互相支持的力量是非常重要的。为了让咨询师能在工作之余学会放松
　　天堂和地狱有什么差别吗？有这么一段故事：有一锅很甜美的汤，香味四溢，要喝汤的话只有一支把柄很长的汤勺。在地狱的人手握汤勺，只想喂自己，但汤勺太长了，还没送到嘴里就倒翻了，根本无从享乐。而在天堂的人则每个人都能享受到汤的滋味，最大的差别是在于天堂里的人互相帮忙，汤勺的长度正好可以送到对方的嘴里，所以你喂我、我喂你，在互助的过程中懂得分享更能体会生活的乐趣。

生活手札－－＂讲座＂经验谈

　　为了推广皮纹检测，我都以“打开学习的金锁匙－－从皮纹检测开启多元智能”为题到处讲。先后到过的地方有麻坡、居銮、吉隆坡等地。星期天（28/01/07）在峇株巴辖，星期一（29/01/07）在宽中。我曾觉得这是很好的经验，带着一门手艺到处去。
　　在台湾下班的生活就会去听各种不同类型的讲座和当义工。由于文化资源丰富，许多单位都会举办各式各样的讲座，从中让我有机会目睹许多学者和专家的风范，徐州路市府官邸的“人文与思想散步”的讲座中我见到了写“失根的兰花”的作者陈之藩、教授台大通识教育课程“认识星空”的孙维新老师、医界前辈讲述医学与人文的关系。在台大还有西洋经典文化系列，只要全勤出席还会附赠一本收录讲座内容的书。他们认真筹划整场讲座，主讲人的水准、主办单位的用心、民众的参与度，都让我觉得获益良多。
　　讲座是一个人经验的浓缩，在有限的时间内呈献最精华的内容，用极浅白的方式让第一次听的人留下印象。最成功的讲座就是互动性要大。
　　在宽中的这一场是搭配着生活辅导处的升学讲座来进行。这样的安排我在开场白就说“我感谢我的公司，让我有这样的机会跟各位学弟妹分享”，对我来说几乎用“皮纹”回归“原点”，因为以前是学生的身份，现在是主讲人。在内容中，透过实际的例子让大家了解皮纹、多元智能，还有“摆对位置”的重要性。以“十巧歌”为结束是希望大家知道在放松和健康的条件下一个人越能发挥潜能。

纹型分类－－变型纹

变型纹（Variant）

定义：无法以纹型流向、中心点、三角点分类归纳的纹型，被视为变形纹。

意涵：千变万化

特质呈多面，有各种可能

纹型分类－－环型纹

环型纹（Concentric Whorl）

定义：紋路出现完整的圆圈，並以同心圆方式向外扩散

意涵：面面俱到

较独立、有个性、目标明确就能掌握方向，处理事情，较为圆滑

纹型分类－－螺型纹

螺型纹（Spiral Whorl）

定义：由核心点开始，像螺旋狀的方式向外旋转

意涵：左右逢源

较独立、有个性、目标明确就能掌握方向处理事情